Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей публичной оферты, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, мы предлагаем Вам отказаться от покупки Товаров\использования Услуг на нашем сайте.

УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

1. Основные понятия

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• «Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому или юридическому лицу, заключить с ним договор на изложенных в настоящей Оферте условиях, а также на основании ознакомления с описанием товара, представленным на нашем сайте.
• «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты наступающие в момент окончания оформления Заказа.
• «Интернет-магазин» — торговая площадка Продавца, расположенная в сети Интернет по адресу https://heno.studio в своем контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров - виртуальную витрину и интерактивный механизм оформления заказа на эти Товары с указанием цен, иной информации.
•  «Сайт» — совокупность данных, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене https://heno.studio.
• «Продавец» — Индивидуальный предприниматель Мкртчян Грант Маратович, зарегистрированный в установленном порядке на территории Российской Федерации, осуществляющий реализацию Товаров Покупателям с помощью сети Интернет.
• «Покупатель» — физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях Оферты, использующее приобретенные Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее «Потребитель») или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающее товар вне зависимости от целей.
• «Товар» — объект купли-продажи (вещь), представленный к продаже в Интернет-магазине и размещенный в соответствующем разделе сайта Продавца[1].
• «Заказ» — оформленная путем нажатия (клика) на слово «Купить» заявка Покупателя на приобретение Товаров, подтвержденная Продавцом.

2. Общие положения

2.1. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.

2.2. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товарам и\или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров.

2.3. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца.

2.4. До заключения Договора Покупатель на сайте Продавца либо путем иного взаимодействия с Продавцом ознакомился с информацией об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.

2.5. Положения настоящей оферты, содержащие отсылку к положениям Законодательства о защите прав потребителей применяется в отношении Покупателей – физических лиц, приобретающих Товары\Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3. Предмет договора

После оформления Покупателем Заказа Товара\Услуги на сайте Продавца, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество,  количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить его на условиях Договора.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайтhttps://heno.studio.

4.2. При оформлении заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель соглашается предоставить следующие данные:

• фамилия, имя, отчество Покупателя, либо его представителя, действующего от имени Покупателя, полномочия которого явствуют из обстановки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный);
• иные данные (данные юридических лиц и ИП).

Согласие на обработку предоставленных Покупателем персональных данных действует до момента его отзыва. Отозвать согласие на обработку персональных данных Покупатель может путем направления заявления в письменном виде, путем направления по адресу местонахождения Продавца.

 4.3. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает конкретное и сознательное согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа, а также на получение рассылки, посредством сообщений (смс, в мессенджерах, электронной почты).

Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя с согласия Покупателя[2] могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара, операторам связи). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.

4.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по телефону или иным способом, указанным на сайте.

4.5. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки. При отсутствии Товара в наличии/по некорректной цене, Продавец уведомляет Покупателя об этом. Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).

5. Сроки исполнения Заказа

Срок и возможность исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец уведомляет об этом Покупателя в кратчайший срок.

6. Оплата Заказа

6.1. Покупатель оплачивает Заказ любым из способов, перечисленных на сайте Продавца.

6.2. Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре на сайте Продавца.

6.3. В стоимость Товара не включены расходы по доставке, дополнительной упаковке и иным дополнительным расходам, которые связаны с требованиями Покупателя.

6.4. Стоимость доставки Покупатель оплачивает отдельно, в соответствии с информацией, указанной на Сайте и указаниям Продавца.

6.5. В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки в любом случае.

6.6. При оплате в безналичном порядке, обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом Продавец имеет право потребовать у Покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты, либо заверенную банком копию платежного поручения.

6.7. Продавец оставляет за собой право корректировать информацию о цене Товара и/или его наличии до момента заключения Договора на условиях настоящей оферты. В случае корректировки цены и/или изменения информации о наличии Товара, Продавец информирует Покупателя об этом.

7. Доставка товара.

7.1. Обязанность Продавца по передаче Товара с условием о его доставке силами Продавца считается выполненной с момента получения Товара Покупателем, а в случае доставки третьими лицами – с момента передачи Товара транспортной компании.

7.2. Право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов. В случае доставки Товара третьими лицами, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара третьему лицу.

7.3. Внешний вид, сохранность товара, качество в части видимых недостатков, ассортимент, количество и комплектность товара, а также номенклатура всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара и соответствующие сведения должны быть указаны в товаросопроводительных документах. В отсутствие отметок в товаросопроводительных документах, претензии Продавцом не принимаются.

7.4. В случае обнаружения скрытых недостатков, Покупатель должен не позднее 15 дней после получения товара известить Продавца об этих нарушениях.

7.5. В случае получения товара Покупателем физическим лицом, приобретающим Товары\Услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, посредством доставки, Стороны подтверждают, что Товар приобретался дистанционным способом продажи, а значит к отношениям сторон применяются условиями ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 23001 (ред. от 23.11.2009) "О защите прав потребителей". При дистанционном способе продажи Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В отношении Покупателей - юридических лиц данный пункт не применяется.

8. Возврат Товара

8.1. Возврат\обмен Товара надлежащего качества:

8.1.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, а также в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения.

8.1.2. Возврат денег или обмен товара надлежащего качества возможен в случае:

• Товар не имеет индивидуально-определенных свойств;
• Товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства;
• Сохранены пломбы, фабричные ярлыки;
• Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 и включает в себя помимо прочего технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные срок, строительные и отделочные материалы, бытовую мебель и так далее. Вывоз или замена товара надлежащего качества оплачиваются потребителем.

8.1.3. Возврат\обмен Товара надлежащего качества не осуществляется юридическим лицам или индивидуальным предпринимателям, приобретающим товар вне зависимости от целей, поскольку в отношении указанных лиц не применяются положения Законодательства о защите прав потребителей.

8.2. Возврат\обмен Товара ненадлежащего качества

8.2.1. Потребитель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, и Покупателя данное условие устроило, вправе по своему выбору:

• потребовать безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

В отношении технически сложного Товара Потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка Товара;
• нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;
• невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных Товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. за N 924.

8.2.2. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, Покупатель – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от Продавца:

• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
• возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В случае обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков Покупатель вправе по своему выбору:

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
• потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

9. Прочие условия

9.1. Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне в случае, если это предусмотрено. Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок самостоятельно, если такой срок не установлен изготовителем.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

9.3. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

9.4. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.

9.5. Покупатель должен привлечь помощь квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

9.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://heno.studio в разделе «Контакты». Срок досудебного урегулирования спора – 20 дней, если иной срок не установлен законом. Договорная подсудность споров, вытекающих из настоящего договора – Арбитражный суд Свердловской области.

9.7. Заключенный между Сторонами Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:

Индивидуальный предприниматель: Мкртчян Грант Маратович

ОГРН: 321583500054398

ИНН: 580319162554

Расчётный счет: 40802810401500371559;

Банк: ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"

Корр. счет: 30101810845250000999

БИК: Банка 044525999

[1] В перечень Товаров не включаются представленные на Сайте и требующие изготовление в соответствии с индивидуальными требованиями Покупателя товары.

[2] Акцептируя настоящей Оферту, Покупатель дает согласие Продавцу на передачу персональных данных Покупателя в соответствии с п. 4.4. настоящей Оферты.